除濕機維修服務市場未來不定式
除濕機維修服務市場未來不定式
當一些無良除濕機維修服務商家,變著法子從消費者口袋中掏錢時,負責監(jiān)管的政府職能部門或相關行業(yè)協(xié)會在哪?
記者為此采訪了相關部門以及一些業(yè)內人士,得出的答案令人驚訝。原來自2007年之后,除濕機、空調維修服務市場就已經(jīng)陷入無人監(jiān)管的尷尬境地,從而導致游擊隊(維修服務小店)迅速搶占市場,市場環(huán)境亂象叢生,除濕機維修還是非常講究的,很多小店根本就沒有真空泵,而是和空調維修服務一個樣,用大壓縮機帶小壓縮機抽真空,你說這樣情況維修出來的能行嗎。
A
質監(jiān)局維修服務部撤銷之后
無人監(jiān)管除濕機維修服務行業(yè)
除濕機維修服務市場歸誰監(jiān)管,
可以說,現(xiàn)在沒有一個部門是直接監(jiān)管這個行業(yè)的,都是出了事情,再分到其他職能部門去。”除濕機維修服務行業(yè)業(yè)內人士王先生強調,現(xiàn)在除濕機維修服務行業(yè)就像是沒媽的孩子,自生自滅。
也就是說行業(yè)協(xié)會要從職能、機構、工作人員、財務等方面與政府及其部門、企事業(yè)單位徹底分開,現(xiàn)職公務員不得在行業(yè)協(xié)會兼任領導職務。也就是從那個時候開始,維修服務行業(yè)協(xié)會慢慢淡出了。
B
行業(yè)等級資質評定消失
這個行業(yè)等級資質評定的要求非常嚴格,因為一旦被定級,在收費標準方面就會有不同的標準。
“當然一級資質企業(yè)收費是最貴的?!保@個評定從三年前開始沒有了。而事實上,當行業(yè)協(xié)會從政府部門脫離后,等于沒有了監(jiān)管部門,于是“游擊隊”(維修服務小店)就跟雨后春筍一般冒出來了。
“游擊隊”的出現(xiàn)不僅攪亂了市場,打壓了價格,更帶來了無數(shù)的安全隱患,而正規(guī)的維修服務企業(yè)卻在近年陷入了生存危機。
我們擁有二級資質,現(xiàn)在卻幾乎不怎么做維修服務了。不少大型的維修服務企業(yè)在最近幾年都開始了轉型,不少企業(yè)開始代理除濕機品牌,干脆做起了除濕機銷售服務。
C
學了半年就出師單干
維修服務質量很難有保證
沒有行業(yè)監(jiān)管部門,沒有行業(yè)等級資質評定要求,這讓除濕機維修服務行業(yè)的準入門檻一下變得很低。
除濕機的大陸的起源地杭州來說就是個頭疼的問題,昨日,記者在杭州各大網(wǎng)絡論壇搜索“除濕機維修”的關鍵詞,找到了很多沒有工作單位,沒有師傅姓氏,業(yè)務說明一欄里寫得無所不能的廣告帖。記者聯(lián)系上其中幾個,發(fā)現(xiàn)這些維修服務工的報價往往比各種售后服務站點甚至搬家公司都低很多,而且還有還價余地,可以隨叫隨到。
短短三四年時間,杭州市場上的除濕機維修服務企業(yè)從100家增加到了500多家,很多都是和空調,冰箱兼?zhèn)渚S修的。
“這個市場的門檻太低了,往往夫妻兩個加上一兩個伙計就能開一個店了。我們以前培養(yǎng)一個維修服務人員,起碼要三五年的時間,現(xiàn)在很多人學了半年就出去開店單干?!逼鋵嵆凉駲C維修服務這個行業(yè)非常復雜,光是除濕機漏水、出水量小就有十來種原因,而這些游擊隊小店的維修服務人員,顯然是不具備這樣的維修服務能力的。
D
新行業(yè)協(xié)會在申請中
市場亂象將逐步改善
“現(xiàn)在很多維修服務小店的維修服務人員根本是不專業(yè)的,有些人甚至連電容器是什么都不知道,那還怎么維修服務?”,這些維修服務人員維修服務出來的除濕機全都像是定時炸彈,萬一除濕機出現(xiàn)爆炸等問題,后果就不堪設想了。
行業(yè)協(xié)會相當于企業(yè)與政府部門的溝通渠道,當政府發(fā)布一些行業(yè)新政的時候,可以由行業(yè)協(xié)會去宣傳,因為現(xiàn)在有很多政策,比如規(guī)范,都是無法傳達到小型企業(yè)的。
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